Framgångsrik försäljning

De fyra nycklarna till framgångsrik försäljning

Vad är absolut viktigast för att lyckas inom försäljning?

Tja, det beror på vem du är, vad du säljer, hur ditt företag fungerar och till vem du säljer. Men fyra regler gäller i alla lägen;

1) Anpassa ditt sätt att sälja till kundernas sätt att köpa

Hur köper den här personen? Just nu?

Hur fattas besluten på kundens företag?

Om du kör samma race med alla kunder, är du dömd att bara sälja till de kunder där ditt sätt att sälja passar deras sätt att köpa. Därför ska du ha en välfylld verktygslåda med tekniker så du kan anpassa din kommunikation.

2) Din inställning till kunderna

Är du säljare eller kundens betrodda bollplank? Det viktiga är inte vad som står på ditt visitkort, utan hur kunden uppfattar dig.

Gör du alltid ditt bästa för alla kunder, hela tiden?

3) Din självkännedom

Ju mer medveten du är om varför du gör som du gör, desto lättare blir det att förstå andra.

Vilka situationer har du svårt för? Vilka har du lätt för? Kan du se något mönster? Vad beror det på?

4) Din vilja

Din vilja att lyckas. Din vilja att anpassa dig. Modet att praktisera det du vet och våga prova nya saker. Som en av våra deltagare så smart formulerade det;

"Försäljning är att hela tiden utvecklas och lära sig nytt".

Visst låter det spännande?

Innehåll

• Säljare – världens bästa jobb!!!
• Att motivera sig själv & varandra
  • Nyckeln till framgångsrika team
  • Gruppsykologi
  • Skapa trygghet / Kundservice
  • Att använda era kärnvärden i säljet
• Kommunikation & filter
• Beteendeprofiler
• Grundläggande psykologi
  • Egenskap, fördel, behov
  • Behov & behovskoll
  • Triggers för påverkan
  • Så använder du positiv påverkan
• Frågetekniker
• Aktivt lyssnande
• Etik & moral
• Teknikträning
• Hantera frågorna du inte vill ha
• Så hjälper du kunden köpa istället för att försöka sälja
• Så vänder du missnöjda kunder till lojala anhängare
• Att skapa personlig kontakt via mail & telefon
• Presentationsteknik - praktisk träning
  • Förbättring av era befintliga presentationer
  • Kroppsspråk, röst & tonläge
  • Retoriken - att övertyga, engagera, inspirera
• Framgångsrik förhandlingsteknik
  • Prisförhandlingar
  • Reklamationsförhandlingar
  • Så skapar du vinn-vinn samtidigt som du får vad du vill ha
• Så styr du samtalet utan att styra
• Koppla ihop kundens behov med era fördelar
• Få människor att gilla dig

Förberedelser

• Vi genomför målsättningsdiskussioner tillsammans med er
• Vi anpassar upplägget utifrån de utmaningar ni möter i er vardag så att insatsen ger konkret nytta.
• Personlig behovsinventering av säljarna inför utbildningen - för att ge oss information men också för att ge säljarna självinsikt och förbereda dem

Kursmål

Utbildningens mål är att du ska utvecklas i din roll som säljare och öka din försäljning. Vi ger dig konkret träning och nya färdigheter anpassat till ert företags säljprocess, där vi tränar på att driva era säljprocesser via telefon och mail. Med retorik och grundläggande psykologi lär du dig att engagera, övertyga och påverka positivt och få kunden involverad. Vi tränar också på att nå framgång i olika förhandlingssituationer, t.ex. vid prisförhandlingar, kontraktsskrivning eller reklamationer.

Genomförande

Vi går igenom olika beteendetyper, hur du känner igen dem och hur du kan anpassa din kommunikation till mottagaren. Vi tränar på olika tekniker du kan använda dig av för att ta reda på bakomliggande behov - dvs det som kunder kanske tänker men sällan säger. Vi tittar även på grundläggande psykologi och hur du KAN göra för att åstadkomma positiv påverkan.

Vi använder övningar, exempel och träningsmoment som knyter an till er vardag, för att göra utbildningen så effektiv och givande som möjligt.