Krishantering

Kurs i krisberedskap - Var förberedd när olyckan är framme.

Var förberedd när olyckan är framme

En kurs där du får träna krishantering och upprätta er egen krisplan

De allra flesta företag och myndigheter saknar förberedelse, kunskap och planering att hantera en olycka, kris eller katastrof som påverkar personalen, kunderna, omvärlden eller organisationen i negativ mening.

Anledningen är fullt förståelig, eftersom människan är konstruerad för att bortse från möjligheten att katastrofer kan inträffa. Men att försöka hantera en katastrof när bollen väl är i rullning är nästintill omöjligt.

Planera istället för att agera

Det finns många exempel som schavotterat i media p.g.a. bristande planering och krishantering. Även om inte media hittar fram till allt, så står det ändå för en betydande del av katastrofen.

Men viktigast av allt är kanske det ansvar som företag och myndigheter har inför sin personal och omgivning att vara tillräckligt förberedda ifall något inträffar.

Här följer några exempel på scenarion som tyvärr inträffar dagligen, där er förberedelse, krisplan och hantering gör all skillnad i världen;

• Dödsfall i personalen
• Era produkter eller tjänster visar sig vara skadliga för allmänheten
• Företrädare för bolaget gör bort sig allvarligt i media
• Olycka eller brand
• Personal kidnappas
• Personal begår ett allvarligt brott
• Omorganisationer & nedskärningar

Allt som innebär en förändring kan innebära en kris. Ju större och snabbare en förändring är, desto större blir krisen.

Med rätt förberedelser hanterar ni kriser och katastrofer på ett framgångsrikt sätt. Det gör också att verksamheten snabbare kan komma igång som vanligt.

Förberedelse är A och O

Under kursen får du bygga en egen krisplan, lära dig hur du skapar en krisgrupp, hur du bemöter människor i kris samt hur ni kontrollerar informationsflödet och sköter kontakten med massmedia.

Du får även kunskap i grundläggande krishantering för akuta stödinsatser i form av krisstöd i kontakterna med överlevande, anhöriga och andra drabbade.

Innehåll

• Inledning
• Definition av kris & katastrof
• Samhällets beredskap
• Vad säger lagen?
• Krisplanen
• Övning: Så upprättar du en krisplan
• Sprida kunskap om krisplanen
• Ansvarsfördelning
• Beslutsfördelning
• Framgångsrik implementering av planen
• Testa, utvärdera och utveckla planen
• Krisgrupp
• Att bygga en krisgrupp
• Funktioner
• Arbetsfördelning
• Mallar för framgångsrika krisgrupper
• Dokumentera skeendet
• Individuell krishantering
• Människors beteenden och reaktioner vid akuta kriser
• Emotionell första hjälp
• Stress- och krishantering
• Samtalsmetodik
• Debriefing
• Rehabilitering
• Massmedia
• Mediahantering
• Pressmeddelanden
• Skadesanering
• Scenarioträning

För vem

Alla som vill ha en god krisberedskap och vara förberedda att kunna hantera en kris, katastrof eller olycka som påverkar den egna organisationen.

Förberedelser innan kursen

Inför kursen får du svara på några korta frågor som skickas till dig kort efter kursanmälan. Det hjälper kursledaren att få en inblick i deltagarnas personliga egenskaper, erfarenheter, bransch, målsättning och arbetsuppgifter samt vilka områden som kan behöva extra fokus under kursen.

Arbetssätt under kursen

Föreläsning varvas med praktiska övningar. Deltagarna får även göra en egen krisplan, att användas i den egna organisationen.

Övningar med filmkamera kan förekomma.

Praktisk information

Kursen genomförs i våra moderna och luftiga utbildningslokaler på 19e våningen i DN Huset. Utsikten över riddarfjärden är underbar. Allt för att inspirera dig som kursdeltagare till förändring och framgång.

Frukost, fika samt lunch ingår. I kursen ingår material som kan användas för repetition och fördjupning efter avslutad kurs.

Du har även möjlighet att använda oss som bollplank kostnadsfritt efter kursen.

Moms tillkommer på kursavgiften.

Hotellerbjudande

För dig som övernattar har vi förmånliga erbjudanden på både exklusiva hotell och budgetalternativ. Vakna upp med staden för dina fötter, nära till allt vad Stockholm har att erbjuda. Kontakta oss vid bokning för mer information.