Utbildningen Konflikthantering och svåra samtal

Alla har nytta av den här utbildningen.

Jacques de Vrij, Inrego

Utbildning i konflikthantering och svåra samtal för dig som vill bli bättre på att hantera konflikter.
En utbildning i praktisk konflikthantering och hur du gör svåra samtal enkla. Den första insikten du får är att konflikter och svåra samtal varken är fel eller dåliga, de är en del av kontakten med andra människor.

De enda som inte upplever konflikter är eremiter. Därför har alla som samverkar med andra nytta av att kunna lösa konflikter och göra svåra samtal enkla. I den här utbildningen får du praktisk träning i konflikthantering av en professionell skådespelare och du får använda exempel och situationer från din vardag som exempel. Efter utbildningen har du fått ökat självförtroende och praktiska färdigheter för att hantera besvärliga situationer och personer.

Pris: 14 900 kr Ladda ner utbildningsupplägg Tider: 2 dagar, 09.00-17.00 Deltagare: Max 10 per tillfälle Läs mer om våra kursportföljer

Boka kursen idag
  • Ready

    Analys och förberedande material ökar behållningen av utbildningen

    Innan vi ses gör vi en analys av vem du är, vilken bakgrund du har och hur dina mål ser ut i syfte att anpassa utbildningen till din situation. Vi skapar praktikfall utifrån din vardag och du får förberedande material att ta del av för att öka effektiviteten och behållningen av utbildningen.
  • Set

    Praktiskt inriktad workshop med konkreta praktikfall

    Utbildningen Konflikthantering och svåra samtal ger dig självkännedom, färdigheter samt kunskap för att medla mellan kollegor, hantera besvärliga personer och göra svåra samtal lätta. Du sparar tid, energi och pengar genom att hantera konflikter, lönesamtal och svåra samtal snabbt, effektivt och på rätt sätt.

    En erfaren kommunikationsutbildare med praktisk erfarenhet av svåra situationer ur både medarbetar- och chefsperspektiv leder utbildningen. Under utbildningen får du möjlighet att träna på konfliktsituationer och svåra samtal som du utsätts för i din vardag med hjälp av en professionell skådespelare. Metoden är unik och uppskattad av tidigare kursdeltagare.
  • Go

    Uppföljning och utveckling efter utbildningen

    I slutet av utbildningen får du en personlig handlingsplan som vi följer upp och stödjer på olika sätt. Behöver du till exempel prata med någon inför ett svårt samtal kan du under tre månader efter utbildningen ringa oss. Du får även stöd av mallar, checklistor och verktyg online.

    I utbildningen Konflikthantering och svåra samtal får du även tillgång till Kompetensportalen™ där du kan hämta mallar och fylla på med kunskap när du behöver. Genom portalen får du tillgång till ett Digitalt Ledarnätverk™ med kompetenta utbildare och andra deltagare som kan hjälpa dig att nå framgång i vardagen.

Kursinnehåll

  • Typer av konflikter
  • Reaktioner i en konflikt
  • Självförtroende
  • Hantera att hamna i röd zon
  • Individ- och gruppkonflikter
  • Så löser du konflikter
  • Konfliktmedling
  • Uppsägningar
  • Svåra samtal
  • Lönesamtal
  • Tolka beteenden i konflikter
  • Åtgärda besvärliga beteenden
  • Avväpnande verktyg i konflikter
  • Hantera egen och andras ilska
  • Egna praktikfall
  • Träning med skådespelare

Kursdatum

Hämtar...

Boka kursen idag

Beställ vår utbildningskatalog!

Vad är ditt nästa steg som ledare? Vi bjuder på verktygslåda för kompetensinventering i katalogen som hjälper dig välja rätt väg framåt.

Jag godkänner Framfots integritetspolicy. En gång i månaden får du vårt nyhetsbrev som hjälper dig nå framgång i din yrkesroll. Du kan självklart avregistrera dig när du vill.

Vill du ha offertförslag?

Är du intresserad av utbildning är du varmt välkommen med din förfrågan. Fyll i formuläret nedan så återkommer vi med en offert eller tar fram en lösning skräddarsydd för er.

Jag godkänner Framfots integritetspolicy. En gång i månaden får du vårt nyhetsbrev som hjälper dig nå framgång i din yrkesroll. Du kan självklart avregistrera dig när du vill.

Prenumerera

Ta del av nyheter, erbjudanden och tips från Framfot.

Ett välfungerande ledarskap

Vill du veta hur personal och chefer ser på ledarskapet? Beställ vår rapport ”Ett välfungerande ledarskap”.

Varför gör de inte som jag säger?

Kostnadsfritt seminarium om ledarskap – i Stockholm, Malmö och Göteborg. Boka din plats idag!