Framfots kvalitetspolicy

Sedan 2005 hjälper vi människor och organisationer att nå framgång med praktiska och behovsanpassade utbildningar. Vi är auktoriserade av Almega Utbildningsföretagen som säkerställer högsta kvalitet på våra utbildningar. Flera av våra utbildningar är också validerade av SRFs utbildningsråd.

Vårt kvalitetsarbete är ständigt pågående och säkerställer att våra utbildningar håller rätt kvalitet och att kundkontakter och kursverksamhet fungerar på ett för kunderna tillfredsställande sätt. Det är en självklarhet för oss att våra kunder och deltagare ska känna trygghet när de anlitar oss. Som en del i detta arbete har vi gjort följande ställningstaganden:

• Vi uppfyller lagar och relevanta krav. Vår verksamhet bedrivs i enlighet med svensk lagstiftning och de relevanta krav som ställs på verksamheten.
• Vi har höga mål och driver ständig förbättring. Vi har höga ambitioner för de mål vi sätter upp i vårt arbete att skapa största möjliga kundnytta.
• Vi lever vår vision. Att vara det självklara valet och leda lärandet när det gäller att skapa mod & insikt till förändring. Det gör vi bland annat genom en egen, vetenskapligt förankrad utbildningsmetod (SPRINT). Vi följer upp vårt arbete och förbättrar ständigt vårt arbetssätt för att möta våra kunders och samhällets ständigt förändrade behov.
• Vårt arbetssätt är processorienterat och utgår från kundperspektivet. Vi definierar kvalitet som kundens kunskapsinhämtning kombinerat med den totala upplevelsen av Framfot. Genom att förbättra kundens kompetens bidrar vi aktivt till deras framgång. Vi utvecklar ständigt vårt kursutbud för att kunna leverera kunskap på bästa möjliga sätt.
• Tydlig ansvarsfördelning. VD ansvarar för att sätta mål för kvalitetsarbetet i samarbete med övrig ledning. VD ansvarar även för att fördela arbetsuppgifter och ansvarsområden. Kvalitetsansvarig inom respektive område ansvarar för att genomföra och följa upp kvalitetsarbetet inom organisationen.
• Arbetsmiljö- och miljöpolicy finns på plats och uppdateras regelbundet. Vi arbetar i enlighet med ISO14001 för ständig förbättring av vårt miljöarbete.

Denna kvalitetsmanual är godkänd och utgiven av ledningen för Framfot.

Stockholm 26-03-24

Anna Furuhäll
VD
Framfot AB

Kontakta oss