Utbildningen Konflikthantering och svåra samtal

Alla har nytta av den här utbildningen.

Jacques de Vrij, Inrego

Utbildning i konflikthantering och svåra samtal för dig som vill bli bättre på att hantera konflikter.
En utbildning i praktisk konflikthantering och hur du gör svåra samtal enkla. Den första insikten du får är att konflikter och svåra samtal varken är fel eller dåliga, de är en del av kontakten med andra människor.

De enda som inte upplever konflikter är eremiter. Därför har alla som samverkar med andra nytta av att kunna lösa konflikter och göra svåra samtal enkla. I den här utbildningen får du praktisk träning i konflikthantering av en professionell skådespelare och du får använda exempel och situationer från din vardag som exempel. Efter utbildningen har du fått ökat självförtroende och praktiska färdigheter för att hantera besvärliga situationer och personer.

Pris: 13 900 kr Läs mer om våra kursportföljer Tider: 2 dagar, 09.00-17.00 Deltagare: Max 10 per kurs Ladda ner kursbeskrivning

Boka kursen idag
  • Ready

    Analys och förberedande material ökar behållningen av utbildningen

    Innan kursstarten tar vi reda på vem du är, vilken bakgrund du har och dina mål i syfte att anpassa utbildningen till din situation. Vi skapar praktikfall utifrån din vardag och du får förberedande material att ta del av för att öka effektiviteten och behållningen av utbildningen.
  • Set

    Praktiskt inriktad workshop med konkreta praktikfall

    Utbildningen Konflikthantering och svåra samtal ger dig självkännedom, färdigheter samt kunskap för att medla mellan kollegor, hantera besvärliga personer och göra svåra samtal lätta. Du sparar tid, energi och pengar genom att hantera konflikter, lönesamtal och svåra samtal snabbt, effektivt och på rätt sätt.

    En erfaren kommunikationsutbildare med praktisk erfarenhet av svåra situationer ur både medarbetar- och chefsperspektiv leder utbildningen. Under utbildningen får du möjlighet att träna på konfliktsituationer och svåra samtal som du utsätts för i din vardag med hjälp av en professionell skådespelare. Metoden är unik och uppskattad av tidigare kursdeltagare.
  • Go

    Uppföljning och utveckling efter utbildningen

    I slutet av utbildningen får du en personlig handlingsplan som vi följer upp och stödjer på olika sätt. Behöver du till exempel prata med någon inför ett svårt samtal kan du under tre månader efter utbildningen ringa oss. Du får även stöd av mallar, checklistor och verktyg online.

    I utbildningen Konflikthantering och svåra samtal ingår medlemskap i Ledarnätverket™ som ger dig tillgång till kompetenta ledarskapsutbildare via sociala nätverk och nätverksträffar samt utbyte med andra chefer. Vid en nätverksträff varannan månad får du ny näring genom träning, repetition eller fördjupning på ett specifikt ledarverktyg. Frukost ingår. Som medlem får du även tillgång till Kompetensportalen™ där du kan hämta mallar och fylla på med kunskap när du behöver.

Kursinnehåll

  • Typer av konflikter
  • Reaktioner i en konflikt
  • Självförtroende
  • Hantera att hamna i röd zon
  • Individ- och gruppkonflikter
  • Så löser du konflikter
  • Konfliktmedling
  • Uppsägningar
  • Svåra samtal
  • Lönesamtal
  • Tolka beteenden i konflikter
  • Åtgärda besvärliga beteenden
  • Avväpnande verktyg i konflikter
  • Hantera egen och andras ilska
  • Egna praktikfall
  • Träning med skådespelare

Beställ vår utbildningskatalog!

Vad är ditt nästa steg som ledare? Vi bjuder på verktygslåda för kompetensinventering i katalogen som hjälper dig välja rätt väg framåt.

Vill du ha offertförslag?

Är du intresserad av utbildning är du varmt välkommen med din förfrågan. Fyll i formuläret nedan så återkommer vi med en offert eller tar fram en lösning skräddarsydd för er.

Ladda ner

Ladda gärna ner vår utbildningskatalog och infoblad så blir det lättare att diskutera med din chef vad du behöver för att utveckla din yrkesroll.

Prenumerera

Ta del av nyheter, erbjudanden och tips från Framfot.

Ett välfungerande ledarskap

Vill du veta hur personal och chefer ser på ledarskapet? Beställ vår rapport ”Ett välfungerande ledarskap”.

Inspirationsseminarier

Mjukstarta med våra kostnadsfria seminarier som ger kunskap och inspiration.