Förändringskurvan: 7 steg för hållbar förändring

I vissa förändringsprocesser tar det bara stopp. Det som på pappret såg ut som en smidig plan ställs på ända när dina medarbetare drabbas av förändringsmotstånd. Då är det bra att känna till förändringskurvan! Här lär du dig allt om den – och om hur du leder dig själv och andra framgångsrikt i förändring.

Förändringskurvan – hur använder man den? Framfots utbildare Eva Kofoed har många års erfarenhet av förändringsledning. I den här videon berättar hon om modellen förändringskurvan och hur den kan hjälpa dig att leda dig själv och andra framåt i förändring.

offert på utbildning

Känslomönster i förändringskurvan

När vi ställs inför en kommande förändring på jobbet, eller för den delen privat, hanterar vi det på olika sätt. Vissa sticker huvudet i sanden och låtsas som att det regnar. Andra förgås nästan av oro. Trots våra olikheter finns det ett förutsägbart mönster i vilka känslor vi möter i förändring (även om de alltså kan yttra sig på olika sätt). Psykiatern Elisabeth Kubler Ross har identifierat olika känslostadier som många av oss går igenom, när vi ställs inför en större förändring som upplevs som hotande, eller där vi känner oss maktlösa. De här stadierna, eller faserna, beskrivs ofta i modellen Förändringskurvan. I videon här ovanför berättar Eva om Förändringskurvan, i en version som bearbetats av utbildarteamet på Framfot.

Lästips: HÄR kan du läsa vår stora guide till lyckad förändringsledning. 

Kübler-Ross 5 steg i sorg

Förändringskurvan som modell publicerades 1969, av redan nämnda Kübler-Ross, och beskrev då vilka känslor vi går igenom när vi ställs inför extrema situationer, som till exempel svåra sjukdomsbesked eller döden. Kübler-Ross identifierade 5 steg som de flesta behövde gå igenom i ett sorgearbete: förnekelse, ilska, förhandlande, sorg, acceptans.

Under åren har modellen bearbetats och tolkats i olika former, ofta under namnet Kriskurvan eller Förändringskurvan. Idag används den ofta som ett verktyg inom just förändringsledning – ett riktigt bra sådant, som hjälper dig att möta dina medarbetare där de befinner sig.

Bli trygg förändringsledare med utbildningen Förändringsledning. 2 dagar + blended learning. Läs mer här! 

Förändringskurvans 7 faser: så använder du dem

Förändringskurvan i bearbetning av Framfot. När vi ställs inför förändring kommer de allra flesta av oss gå igenom följande stadier:

1. Förnekelse
2. Oro
3. Ilska
4. Motstånd
5. Omställning
6. Acceptans
7. Engagemang

Vi stannar olika länge i olika faser, våra känslor är olika starka och resan är som vanligt inte spikrak – ofta tar vi två steg fram och ett tillbaka och återvänder till någon av de tidigare faserna. Det som är viktigt att tänka på för dig som chef, är det här:

Det är lätt att förvänta sig att andra ska vara lika snabbt positivt inställda till förändringen som du är. Men om du har haft mer tid på dig för att bearbeta det nya – kanske till och med varit med och planerat det? – då befinner du dig sannolikt på en helt annan plats i kurvan än de flesta i ditt team.

Att förstå det skyddar dig från att dra förhastade slutsatser. En medarbetare som säger ”det här kommer aldrig att fungera” är förmodligen inte negativ av natur – hen är mitt i sin bearbetningsfas. Det är stor skillnad.

Varför ska jag känna till Förändringskurvan?

För dig som ledare och chef är det viktigt att känna till de olika faserna. Ditt jobb som chef är att skapa bästa möjliga förutsättningar för att dina medarbetare ska kunna göra sitt bästa på jobbet. Även när det gungar. Genom att vara lyhörd, tydlig och kommunikativ kommer du hjälpa din grupp att hantera viktiga känslor (förnekelse, oro, ilska, motstånd) för att sedan effektivt och stabilt ta sig vidare i kurvan. Mot acceptans, engagemang och er nya, ljusa framtid.

Stort lycka till!

Fler lästips: 

6 konkreta tips för att ge konstruktiv kritik som tar er framåt

Så samarbetar du med jobbiga personer

Stoppa gnället på jobbet!