Så håller du riktigt bra medarbetarsamtal

Ett välplanerat medarbetarsamtal, eller utvecklingssamtal som man också kan säga, är ett riktigt vasst verktyg för att öka motivationen, effektiviteten och arbetsglädjen hos dina medarbetare. Dessutom är det ett ypperligt tillfälle att stärka ert samarbete. Väl värt att avsätta tid för alltså – minst en gång per år men gärna oftare.

offert på utbildning

Utvecklingssamtal – några viktiga tips

I den här videon går Framfots utbildare Gunilla igenom några punkter som är bra att tänka på, oavsett om du hållit hundra medarbetarsamtal tidigare eller om du söker inspiration inför ditt första.

Vill du utveckla dig själv som ledare? Läs mer om populära utbildningsprogrammet Certifierad ledare HÄR.

certifierad ledare

Ett bra utvecklingssamtal delas in i tre faser

• Tillbakablick. Vad har hänt från förra samtalet och hur väl har målen uppnåtts?
• Nuläge. Hur ser situationen ut idag?
• Framtid. Blicka framåt, vad vill vi göra? Vad behöver vi göra? Vad finns det för mål, krav, förväntningar och stöd? Aktuella arbetsuppgifter, arbetssituation, utvecklingsmöjligheter och kompetensutveckling?

Är du ny i rollen som chef? Få den praktiska träning och de verktyg du behöver för att lyckas, i Ledarskap nivå 1 – ny som chef. 2 utbildningsdagar.

7 tips för ett lyckat utvecklingssamtal

1. Skapa en dialog och utveckla ditt lyssnande

Ett riktigt bra utvecklingssamtal är ett ömsesidigt utbyte mellan medarbetare och chef. Släpp rollen som intervjuare och fokusera på svaren istället för på frågorna. Som chef är det viktigt att du lyssnar och att du både kan ge och ta kritik på ett konstruktivt sätt.

Vill du träna på det? Kolla in vår minikurs Medarbetarsamtal i praktiken.

2. Lämna ut frågeställningar före samtalet

Att båda parter är förberedda är en förutsättning för att samtalet ska ge något. Se till att medarbetaren i god tid får ett antal frågor som ska besvaras innan samtalet. Be gärna medarbetaren att formulera egna viktiga punkter också.

Här kan du ladda ner en mall som hjälper dig att få med allt och hålla styr på samtalet.

3. Välj rätt mötesmiljö

Håll mötet på neutral mark om det är möjligt. Att ses på chefens kontor kan skapa obalans och sämre förutsättningar för en öppen dialog. Om ni håller samtalet på distans gäller samma regler som i fysiska möten – se till att ni sitter ostört och fokuserat. Välj videosamtal framför för telefonsamtal! Att se mimik och kroppsspråk är viktigt.

Lästips: Kompetensbaserad rekrytering – så haffar du de bästa medarbetarna!

4. Sätt ram och struktur för utvecklingssamtalet

Inled mötet med att sätta ramar och struktur. Som till exempel att det är ett gemensamt samtal med gemensamt ansvar. Stäm av era förväntningar, var tydliga med hur lång tid ni har på er, och se till att inga telefoner, mejlpling eller kollegor stör. Om ni pratar i videomöte: använd headset, försök att undvika störande bakgrundsljud och vinkande familjemedlemmar.

Använd gärna en checklista. När du har punkterna framför dig på bordet kan du fokusera helt på er dialog.

5. Gör en handlingsplan

Avsluta samtalet med att göra en individuell handlingsplan för medarbetaren. Du kan till exempel använda den sista punkten i vår mall för utvecklingssamtal.

Ladda ner mall

6. Se till att beslut följs upp och löften infrias

Summera vad ni kommit fram till under samtalet och var tydlig med hur planen framåt ser ut. Förklara hur du kommer att gå vidare med eventuella frågor eller kritik som kommit upp. Innan ni avslutar ert möte, boka in ett uppföljningssamtal om det skulle behövas.

7. Håll utvecklingssamtal minst en gång per år

Ofta håller man utvecklingssamtal en gång per år. Kanske är det därför det kan kännas så högtidligt och dramatiskt? Fundera på om det är ett bra intervall för er, eller om ni har möjlighet och behov av tätare avstämningar. Det kan variera, till exempel beroende på hur länge medarbetaren haft sin roll.

Lycka till 🙂

Psst! Nyfiken på hur du kan utvecklas inom ledarskap? Gör vår kostnadsfria utbildningsanalys här.

FLER LÄSTIPS FÖR DIG:

Så leder du stressade medarbetare utan att själv gå sönder

5 saker som riktigt bra ledare gör

3 tips för att bli bäst på feedback