Konflikthantering och svåra samtal

Konflikthantering och svåra samtal

En utbildning som rustar dig med praktiska verktyg för att hantera konflikter och göra svåra samtal enklare.

Utbildningsinnehåll
Konflikthantering och svåra samtal

Konflikthantering på jobbet – varför gå kurs i det?

Var fjärde chef har funderat på att sluta på grund av konflikter på jobbet. Var tredje anställd har haft en konflikt på jobbet under de senaste två åren.

Konflikter är en oundviklig och viktig del i arbetslivet – men om de eskalerar till skadliga nivåer påverkar de både vårt mående och vår produktivitet. Dessutom är konflikter på jobbet en bakomliggande orsak till stress och sjukskrivningar.

I den här utbildningen lär du dig att hantera konflikter på olika nivåer. Du rustar dig för att stå trygg i svåra samtal och får nyckar för att forma goda samarbeten med både bråkmakare, besserwissers och konflikträdda people pleasers. Du får praktisk träning i konflikthantering och du får använda situationer från din vardag som exempel.

Företagsanpassa
Svenska Engelska
READY - Analys och förberedande material

Utbildningen börjar direkt när du bokar

Direkt när du bokar får du tillgång till Kompetensportalen™, en digital plattform där du tar del av noga utvalt material. Teorier, mallar och förberedande uppgifter inför utbildningsdagarna. Vi gör en analys av vem du är, vilken bakgrund du har och hur dina mål ser ut i syfte att anpassa utbildningen till din situation. Utifrån det kan vi skapa praktikfall som knyter an till din vardag. Syftet är att öka effektiviteten och behållningen av din utbildning.

Framfots utbildningsmetod SPRINT är uppbyggt i tre steg – Ready, Set & Go – med dig och din utveckling i fokus under hela resan. Se hur Sprint gör skillnad i videon här nedanför.

Utbildningsinnehåll

  • Typer av konflikter
  • Reaktioner i en konflikt
  • Självförtroende

  • Behovsanalys. Utbildningen börjar med att vi gör en analys av ditt utgångsläge, dina förväntningar och behov.

  • Blended learning. Vi kombinerar traditionell undervisning med e-learning för bästa effekt.

  • Kompetensportalen™. Tillgång till verktyg och kunskap för att öka din kompetens redan innan utbildningen.

  • Chefspaketet. Forskningsbaserad mötesmetod ger dig bästa möjliga effekt av utbildningen.

SET – Praktisk träning i liten grupp

Utbildningsdagar med praktisk träning

Utbildningen Konflikthantering och svåra samtal ger dig självkännedom, färdigheter samt kunskap för att medla mellan kollegor, hantera besvärliga personer och göra svåra samtal lätta. Du sparar tid, energi och pengar genom att hantera konflikter, lönesamtal och svåra samtal snabbt, effektivt och på rätt sätt. En uppskattad utbildare med praktisk erfarenhet av svåra situationer ur både medarbetar- och chefsperspektiv leder utbildningen.

Under utbildningsdagarna får du:

  • Kunskap om konflikter, svåra samtal och vad som påverkar oss i svåra situationer
  • Ökad trygghet och säkerhet i utmanande situationer
  • Verktyg och träning för att hantera konflikter och svåra samtal
  • Olika konfliktstilar (och hur du hanterar dem)
  • Medlingssamtal
  • Feedback med NVC
  • Hur olika människor fungerar
  • Hur du kan bemöta olika problematiska beteenden
  • En formel för att ta upp svåra saker
  • Kunskap om när du ska gå in och hantera konflikt, och när du inte ska göra det.
En utbildning som är viktig för alla, oavsett roll.
\

Malin Burstedt, Paragon Nordic

Konflikthantering och svåra samtal

  • Praktisk träning. Gå från att veta till att göra, genom träning i skarpt läge tillsammans med erfaren utbildare.

  • Små grupper. Max 10 deltagare i varje grupp ger möjlighet till behovsanpassning och fint erfarenhetsutbyte.

  • Skapa egen handlingsplan.

GO - Uppföljning, support och fortsatt utveckling

Tillbaka i vardagen: trygg, säker och med en tydlig handlingsplan

I slutet av utbildningen får du en personlig handlingsplan som vi följer upp och stödjer på olika sätt. Behöver du till exempel prata med någon inför ett svårt samtal kan du under tre månader efter utbildningen ringa oss. Du får även stöd av mallar, checklistor och verktyg online. I utbildningen Konflikthantering och svåra samtal får du även tillgång till Kompetensportalen™ där du kan hämta mallar och fylla på med kunskap när du behöver. Genom portalen får du tillgång till ett Digitalt Ledarnätverk™ med kompetenta utbildare och andra deltagare som kan hjälpa dig att nå framgång i vardagen.

  • Diplom. Efter avslutad utbildning får du ett diplom som ett kvitto på din resa och det du lärt dig.

  • Support. 3 månader efter avslutad utbildning.

  • Action Buddy. En kurskamrat som stöttar dig i din fortsatta utveckling.

  • Fri tillgång till våra minikurser! Boka utbildning och bli GULDMEDLEMmed fri tillgång till våra minikurser under 1 år efter din utbildning.

Boka Konflikthantering och svåra samtal

1-2 december Boka 5-6 februari Boka 22-23 april Boka

Frågor? Bli uppringd!

Kostnadsfritt rådgivningssamtal som hjälper dig framåt. Boka tid

Företagsanpassa?

Vi skräddarsyr gärna utbildningen efter era behov, och håller träning på plats där ni är. Klicka på knappen så återkommer vi med offert.

Relaterade utbildningar

Certifierad erfaren ledare Ledarskap för erfarna chefer Arbetsrätt i praktiken Certifierad HR-strateg Leda utan att vara chef

Våra deltagare berättar

Quote image

"En av de bästa utbildningarna jag har gått. Genuint, kunnig och inkännande utbildare! Och lokalerna… fantastisk utsikt."

/Anna Holm Moss
Quote image

"Utbildning på högsta nivå; en kursledare med såväl hög kompetens i sak som välutvecklad förmåga att skapa trygghet i gruppen, relevant innehåll och hög nivå av interaktivitet. Kan varmt rekommendera Framfot!"

/Petra Segerdahl
Quote image

"Otroligt härlig atmosfär, super bra utbildare. Jag är en ung chef som behövde all feedback jag kunde få, och det lyckades framfot med. Kommer absolut rekommendera till fler."

/Alexander Hansson
Quote image

"En av de bästa utbildningarna jag har gått. Genuint, kunnig och inkännande utbildare! Och lokalerna… fantastisk utsikt."

/Anna Holm Moss
Quote image

"Utbildning på högsta nivå; en kursledare med såväl hög kompetens i sak som välutvecklad förmåga att skapa trygghet i gruppen, relevant innehåll och hög nivå av interaktivitet. Kan varmt rekommendera Framfot!"

/Petra Segerdahl
Quote image

"Otroligt härlig atmosfär, super bra utbildare. Jag är en ung chef som behövde all feedback jag kunde få, och det lyckades framfot med. Kommer absolut rekommendera till fler."

/Alexander Hansson

Skräddarsydda uppdrag tillsammans med våra kunder

"Våra chefer har blivit mer lyhörda och inspirerande!"
Scandic Hotels
Tryggare ledare som upplevs mer lyhörda, tydliga och inspirerande av medarbetarna. Det är resultatet av ett samarbete...
Läs mer
”We see a positive change in leadership behavior.”
Video: Aviator Airport Alliance AB
Aviator needed a leadership program to improve decision-making and leadership skills in the organization. Together with...
Läs mer
”Nu får vi högsta betyg i pedagogik.”
Video: Brandskyddsföreningen Väst
Utmaningen för Brandskyddsföreningen Väst var att få fram sitt viktiga budskap och samtidigt engagera vitt skilda...
Läs mer
Gå till alla case

Vanliga frågor & svar

Ja, absolut! Våra utbildningar är upplagda så att de ger stöd och utveckling oavsett om du är ny i din roll eller har lång erfarenhet. Innehållet anpassas efter dina förutsättningar, erfarenheter och mål, vilket gör att alla får ett givande och effektivt lärande, oavsett situation. 

För att hitta den utbildning som passar dig bäst kan du börja med vår utbildningsanalys, som hjälper dig att se vilka utbildningar som matchar dina mål och erfarenheter. Vill du ha mer personlig vägledning är du alltid välkommen att kontakta oss, så går vi tillsammans igenom dina behov och ger rådgivning för att hitta rätt utbildning för dig, helt kostnadsfritt.  

Våra utbildare är noga utvalda och har lång erfarenhet inom sina områden. De är tränade i Framfots metodik och leder utbildningarna genom upplevelsebaserad och interaktiv träning. Gemensamt för alla är att de brinner för din utveckling och för att skapa konkreta resultat i din vardag. 

Med Framfot kan du utvecklas var som helst – utan att kompromissa med kvaliteten! På distans får du samma interaktiva innehåll, praktiska övningar och personlig coachning som på plats. Utbildningen börjar redan när du bokar i vår digitala Kompetensportal, och du får verktyg som ger resultat direkt. Allt för att du ska kunna lära, träna och växa – oavsett var du sitter! 

Hos Framfot får du praktisk träning i små grupper med interaktivt och behovsanpassat upplägg som gör att du verkligen utvecklas. Våra utbildare är erfarna och metodiska, och våra utbildningar ger dokumenterade resultat. Utbildningen börjar redan när du bokar med behovsanalys, utbildningsmaterial, verktyg och förberedande uppgifter. Vill du höra direkt från deltagarna? Klicka här! 

Ja, vi har hotellavtal för våra deltagare. Läs mer om det här!

Ja, gärna! Vi är vana att hålla utbildning från norr till söder, inom och utanför landets gränser.  Vi skräddarsyr allt ifrån stora ledarskapsakademier till mindre insatser, i era lokaler eller på plats hos oss. Hör av dig så sätter vi ihop ett förslag! [email protected]. 

Visa värdet! Ladda ner vårt utbildningsinnehåll för att tydligt presentera innehåll och nytta för både dig och verksamheten. Du kan också bjuda in din chef till ett av våra kostnadsfria seminarier, så får hen en bättre bild av vårt arbetssätt och de resultat utbildningen kan ge. 

Många på utbildning?
Klippkort med förköpta dagar för hela organisationen

Liten 10
utbildningsdagar

  • Dedikerad kontaktperson
  • Behovsanalys deltagare
  • Välj bland alla våra utbildningar
  • Gäller tills ni använt dagarna
Pris: 74 800 kr
Du sparar: 19 700 kr
Få offert

Mellan 20
utbildningsdagar

  • Dedikerad kontaktperson
  • Behovsanalys deltagare
  • Välj bland alla våra utbildningar
  • Gäller tills ni använt dagarna
  • HR-portal för uppföljning, rapporter och statistik
  • Utvecklingsplan avdelning
Pris: 139 400 kr
Du sparar: 59 600 kr
Få offert

Stor 30
utbildningsdagar

  • Dedikerad kontaktperson
  • Behovsanalys deltagare
  • Välj bland alla våra utbildningar
  • Gäller tills ni använt dagarna
  • HR-portal för uppföljning, rapporter och statistik
  • Utvecklingsplan avdelning
  • Utvecklingsplan verksamheten
  • Ledningsworkshop - Så skapar ni engagemang & ägandeskap
Pris: 179 800 kr
Du sparar: 103 700 kr
Få offert

Inspireras av våra bästa tips

Förhandlingsteknik – 15 tips för framgång
När vi hör ordet förhandling, tänker de flesta på stora överenskommelser som går i hamn efter långa, segdragna...
Läs mer
”Varför låter du så arg!?” 7 metoder för bättre konflikthantering
Hur tacklar man egentligen besvärliga bråkstakar? Eller har du större problem med konflikträdda people pleasers,...
Läs mer
7 tips för rakare kommunikation
Det finns många färdigheter och egenskaper som går att träna upp och ständigt utveckla. Konsten att kommunicera,...
Läs mer
Gå till alla artiklar

Har du några frågor så är du varmt välkommen att höra av dig till oss. Vi återkommer så fort som möjligt.

Skickar
Formulär

Tack!

Vi återkommer till dig så snabbt vi kan.

Alla utbildningar

Ledarskap och
projektledning
Sälj och
marknad
Kommunikation
och retorik
Personal
och HR

Våra kunder

Utbildningskategori
0220-600 680
Stockholm

DN-huset vån. 19,
Rålambsvägen 17,
112 59 Stockholm

Göteborg

Regus,
Östra hamngatan 17,
41110 Göteborg

Malmö

Adelgatan 21,
211 22 Malmö

Vi hjälper er att nå framgång med praktiska och behovsanpassade utbildningar inom ledarskap & projektledning, sälj & marknad, kommunikation, personal & HR.

Stockholm

DN-huset vån. 19,
Rålambsvägen 17,
112 59 Stockholm

Göteborg

Regus,
Östra hamngatan 17,
41110 Göteborg

Malmö

Adelgatan 21,
211 22 Malmö

Auktoriserat utbildningsföretag logo

Copyright Framfot AB 2005-2025

Om webbplatsen och dina cookieval Sitemap

Sök på Framfot

Ange din sökning nedan: